
Transforme a sua instituição em um
imã de atração e retenção de pacientes
Transforme a sua instituição em um
imã de atração e retenção de pacientes
dos pacientes acreditam que uma experiência digital ruim pode arruinar todo o cuidado
consideram mudar de prestador para obter uma experiência digital mais amigável
dos pacientes querem a facilidade de poder marcar, alterar ou cancelar consultas e procedimentos pela internet
dos pacientes dizem que o principal fator para escolha da instituição é a recomendação de um médico, familiar ou amigo
A Jornada Digital do Paciente tem por objetivo repensar todas as interações que os mesmos têm com as instituições de saúde de forma a compreender suas necessidades e, por meio da digitalização destes pontos de contato, criar uma nova experiência mais simples, acolhedora e envolvente, que encante e agilize o cuidado.
O mapeamento da jornada do paciente é o ponto de partida para desenvolver uma experiência diferenciada e de alta qualidade, permitindo às instituições de saúde:
instituições de saúde, de diversos tipos, portes e especialidades
profissionais de saúde diretamente impactados (treinados)
de impacto nas operações (redução de custos ou receita adicional)
média de aumento no NPS (Net Promoter Score)
novas ideias e melhorias co-criadas com as equipes
Método e abordagem 100% adaptável para todo tipo e porte de instituição (consultórios, clínicas, laboratórios, hospitais, operadoras, etc.)
Diego Menezes é co-fundador e Head de Inovação da RedFox Digital Solutions.
É speaker na área de negócios, tecnologia e inovação e já ajudou dezenas de empresas em mais de 20 países a transformarem seus produtos e serviços em uma experiência incrível para seus clientes.
Diego é graduado em Engenharia de Produção, com MBA em economia internacional pela Sorbonne University (Paris) e lidera uma das empresas que está transformando o cenário da Saúde brasileira com serviços diferenciados e produtos digitais escaláveis.
Está cansado de perder pacientes e não saber os motivos
Quer encontrar soluções não óbvias para problemas diários da sua instituição
Quer transformar seus pacientes em fãs da sua marca
Deseja ter clareza do que influencia diretamente a satisfação do seu paciente
Quer aumentar a eficiência e agilidade no contato com o paciente
Vive apagando incêndio e se sente sobrecarregado porque está muito preso aos processos operacionais
Possui ou trabalha em um consultório, clínica, laboratório ou hospital, independente da posição ou setor
Quer entender onde estão os gargalos/oportunidades na jornada do paciente da sua instituição
100% ONLINE
Aulas ao vivo e gravadas para você ver e rever quando quiser
TOOLKIT COMPLETO
Framework com ferramentas, guias e boas práticas para aplicação imediata
CERTIFICADO
Certificado exclusivo Patient Experience – Impulse ®
PROFISSIONAIS RENOMADOS
Acesso a mentores com experiências práticas na transformação de jornadas
Launch – 25 de Julho | 19h30 – 20h30
AULA 1 – 02 de Agosto | 19h30 – 21h00
AULA 2 – 08 de Agosto | 19h30 – 21h00
AULA 3 – 15 de Agosto | 19h30 – 21h00
AULA 4 – 22 de Agosto | 19h30 – 20h30
AULA BÔNUS – Data/hora a ser definida
Você aprenderá a potencializar as 3 dimensões que levam a uma boa experiência
A cada dia que passa o paciente é mais digital e busca por experiências personalizadas.
Melhores experiências é o que vai diferenciar você dos seus concorrentes.
O segredo por trás de uma experiência digital incrível está baseado em 3 dimensões: processos, pessoas e tecnologia.
Sim. Você será certificado desde que tenha 70% de participação nas aulas práticas. Os certificados serão enviados em até 7 dias úteis após a data da última aula ao vivo.
Após a finalização da compra, você terá 12 meses para consumir todos os conteúdos disponibilizados.
Sim. São 50 vagas limitadas, dessa forma, conseguimos garantir melhor aproveitamento dos momentos online e foco total na aprendizagem coletiva.
A RedFox é uma consultoria de design e tecnologia, especialista em inovação e transformação digital, especialmente para o setor da Saúde.
Com vasta experiência nesta indústria, somos a opção de dezenas de instituições que entenderam a mudança no perfil de seus pacientes e decidiram orientar seus negócios para o digital.
Da definição da estratégia até a sua execução, entregamos inovação na prática e com foco em resultados para levar a experiência dos pacientes e corpo clínico para um patamar completamente novo, potencializando negócios através da eficiência operacional e encontrando novas oportunidades de crescimento.
Quem já confiou na RedFox para transformar suas jornadas:
Jornada do Paciente Digital © 2022 RedFox Soluções Digitais. Todos os direitos reservados.